مدة التوصيل تتراوح بين 3-7 أيام عملي هب هوم نحن قادرون على تنفيذ جميع أنواع المنتجات المتوفرة لدينا على المنصة وفي حالة رغبتكم في تصنيع منتج غير موجود على المنصة وفي هذه الحالة يقوم فريق التصنيع الخاص بنا بجمع كافة التفاصيل الخاص بالمنتج وإرسالها للمصنع القادر على التنفيذ وبعدها يتم التسعير وإرسال عرض السعر للعميل، وبعدها يأتي دور التنفيذ ويكون خلال 20 يوم عمل ولا تخضع هذه العملية لسياسات الإلغاء الخاص بنا لأن هذا الطلب يكون مصنوعاً بناءاً على رغبة العميل وفي هذه الحالة لا يمكن الإلغاء إلا في حالة تأخير التسليم عن المدة المحددة.

نعم، لديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام بمجرد إتمامك للطلب على المنصة فقط لا يكون طلبك مؤكد ولكن لكي يكون طلبك مؤكد يتم التواصل هاتفياً على نفس الرقم المرفق بالطلب خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب.

نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن جميع المنتجات على موقعنا الإلكتروني متوفرة ومتاحة للشراء. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تكون بعض العناصر غير متوفرة مؤقتًا بسبب ارتفاع الطلب أو عوامل أخرى

إذا كانت لديك أي أسئلة حول حالة طلبك، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو عبر الهاتف أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني

تأتي كثير من قطع الأثاث لدينا مُجمَّعة مسبقًا وجاهزة للاستخدام عند التسليم. ومع ذلك، إذا تطلب أحد العناصر التجميع، فسيتم ذكره بوضوح في صفحة المنتج. بالنسبة للعناصر الكبيرة التي تتطلب التجميع والتركيب في الموقع، فإننا نقدم خدمات التجميع والتركيب مجانًا. يرجى ملاحظة أن هناك بعض المحافظات التي لا تتوفر فيها خدمات التجميع والتركيب. سيخبرك فريق خدمة العملاء لدينا إذا كان موقعك ضمن هذه المناطق أثناء تأكيد طلبك

إنشاء طلب على هب هوم، يمكنك اتباع الخطوات البسيطة التالية: 1. تصفح موقعنا على الإنترنت للعثور على المنتج الذي ترغب في شرائه. 2. بمجرد العثور على المنتج الذي ترغب في شرائه، حدد الكمية وأضفها إلى سلة المشتريات الخاصة بك. 3. انتقل إلى السلة واضغط على "متابعة إتمام عملية الشراء" 4. أدخل تفاصيل العنوان والدفع الخاصة بك. 5. راجع طلبك للتأكد من دقة جميع المعلومات. 6. اضغط "إتمام عملية الشراء" لإكمال عملية الشراء

يمكنك العثور على أوقات التوصيل في صفحة كل منتج. سيعتمد وقت تسليم أثاثك على المنتج المحدد الذي طلبته وموقعك. بشكل عام، تتراوح أوقات التسليم لدينا من 10 إلى 15 يوم عمل من تاريخ الشراء. بعد تقديم طلبك، سيتواصل معك فريقنا لإخبارك بتاريخ التسليم المتوقع. نحن نعمل مع شركاء توصيل موثوق بهم لضمان تسليم أثاثك بأمان وفي الوقت المحدد. يرجى العلم أن أوقات التسليم قد تختلف اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل موقع الشحن والعطلات الرسمية وعوامل خارجية أخرى خارجة عن سيطرتنا